POLÍTICAS DE ENVÍO –  ENVIAMOS A TODO MÉXICO

  1. COSTO: El costo del envío a cualquier parte de la República es gratuito, en algunos casos puede que el domicilio no este en nuestra cobertura debido al alcance de la paquetería.
  2. TIEMPO DE ENTREGA:  Una vez realizado el pago, Home Of Chairs tardará aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en poner el pedido en mensajería. La mensajería tardará de 1 a 4 días hábiles  en entregar a tu destino, por lo que los pedidos llegan en un máximo de 9 días hábiles. 

POLÍTICAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO.

En Home Of Chairs queremos que nuestro cliente este satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás contento con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple . Los envíos de devolución y cambio son a cargo del cliente, y en caso de devolución se cobrara una comisión del 10% del total de la compra.

Es importante, no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo, es necesario que el producto a devolver sea restituido a Home Of Chairs, en el mismo estado en el que fuera enviado por Home Of Chairs.

Es decir, si la caja llega rota o el producto abierto por favor haga lo siguiente para poder reportarlo y regresarle el dinero o mandarle un nuevo paquete:

  1. Tomar fotos del paquete cuando es recibido en mal estado. 
  2. Mandar las fotos y reportar el evento inmediato a contacto@HomeOfChairs.com. Se tiene 24 horas para reportar cualquier anomalía. El tiempo empieza a contar desde que se recibe el paquete.
  3. En el dado caso sea culpa de Home Of Chairs o la paquetería, nosotros mandamos un paquete nuevo con la mercancía y una guía para devolver el producto de manera gratuita.

DEVOLUCIÓN Y REMBOLSO DEL PRODUCTO SI NO TE GUSTA O NO ES LO QUE ESPERABAS DEL PRODUCTO:

Para cumplir las condiciones de devolución, reposición del producto o reembolso del importe del mismo, el comprador, usuario o consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones: 

  1. Dentro de los dos (2) días naturales siguientes a haber recibido el producto adquirido, deberá dar aviso a Home Of Chairs, a través de su Centro de Atención a Clientes de Home Of Chairs , vía telefónica al 33 27 09 67 15 o si prefiere vía correo electrónico a  contacto@HomeOfChairs.com  expresando su voluntad de devolver el producto y solicitar la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto.
  2. Posteriormente, dentro de los diez (10) días naturales, siguientes a su aviso, deberá devolver el producto a Home Of Chairs por servicio de mensajería privada, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó el producto, al domicilio ubicado en Av. Patria 624 C.P: 45030 Colonia: jardines de Guadalupe Zapopan jalisco.
  3. El comprador, usuario o consumidor cubrirá el costo de la paquetería o mensajería utilizada para devolver el producto a Home Of Chairs, y por consiguiente correrá por cuenta de éste el riesgo por la perdida, menoscabo, destrucción, etc. del producto devuelto, hasta en tanto este es recibido por Home Of Chairs, en el domicilio descrito en el inciso anterior.
  4. El producto devuelto debe ser recibido por Home Of Chairs, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna y no estar abierto –en el caso de que sean productos consumibles- de lo contrario la devolución no será procedente.
  5. Dentro de las 48 hrs (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que Home Of Chairs reciba el producto devuelto, Home Of Chairs se pondrá en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del importe del mismo.

Home Of Chairs con gusto acepta tus devoluciones y hará la reposición del producto o el reembolso del importe de tu compra con opciones que tú eliges: 

  • Home Of Chairs cambiará el producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor. 
  • Las Devoluciones son por el 90% (Puede variar) del total de tu compra. Los envíos son cubiertos por el usuario o consumidor
  • Devolución del importe del producto devuelto, para lo cual comprador, usuario o consumidor tendrá alguna de las siguientes opciones:
  • Devolución a tu tarjeta de crédito/débito por el valor del producto que se compro en Home Of Chairs.
  • Si tu pago fue realizado en efectivo, o mediante depósito directo en ventanilla a la cuenta de Home Of Chairs, será necesario que proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la cual Home Of Chairs pueda hacer la devolución del importe del producto devuelto.

Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de Home Of Chairs, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a Contacto@HomeOfChairs.com

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://homeofchairs.com Te recomendamos visitar nuestra pagina Nosotros • Home Of Chairs Tienda De Sillas Online

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

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Analítica

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